Política de Privacidad del Sitio WEB – Ciruderm

Bienvenido a https://ciruderm.pe/ sitio web de CIRUDERM S.A.C. (en adelante, “CIRUDERM”).

CIRUDERM respeta la privacidad de los usuarios que utilizan nuestro sitio web. La siguiente política de privacidad de la empresa («Política de Privacidad») está diseñada para informarte, como paciente, cliente o usuario de sitio web, sobre los tipos de información que la empresa puede recabar o recopilar de ti en relación con tu uso del sitio web. También tiene la intención de explicar las condiciones bajo las cuales CIRUDERM usa y divulga esa información, y tus derechos en relación con esa información.

Cuando navegas por nuestro sitio web, compartes información con nosotros. Sabemos que esto podría afectar a tu privacidad. Por eso, queremos ser claros respecto a la información que recabamos, la manera en la que la usamos, cómo la tratamos y las opciones que te damos para acceder, actualizar, cancelar y controlar dicha información.

La presente Política de Privacidad se aplica a los datos personales de los pacientes, clientes o usuarios de sitio web de CIRUDERM.

En la presente Política de Privacidad se te indican ciertos aspectos sobre cómo utilizamos tus datos personales y, quizá, lo que es más importante, cuáles son tus derechos al respecto (por ejemplo, tiene derecho a pedirnos que suprimamos información o que le confirmemos qué información tenemos sobre ti en cualquier momento, a retirar los consentimientos dados o a interponer una queja ante la autoridad de control si no estás satisfecho con alguna de nuestras acciones).

En nuestra política de privacidad se explica:

• • ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos personales?
• • ¿Qué información recopilamos?
• • ¿Cómo recopilamos esa información?
• • ¿Cuáles son las finalidades por las que tratamos tus datos personales y la base legal?
• • ¿Cómo protegemos tu información?
• • ¿Cuál es el periodo de conservación?
• • ¿Cuáles son las transferencias nacionales e internacionales?
• • Privacidad de Menores de Edad
• • Cambios en las Políticas de Privacidad y Protección de Datos
• • Derechos ARCO

¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos personales del Sitio Web es:

¿Qué información recolectamos?

Dependiendo de cómo utilices nuestro Sitio Web, recopilaremos, usaremos, almacenaremos y transferiremos distintos tipos de datos personales.

• • CIRUDERM trata los siguientes datos de los usuarios del sitio web:

• • CIRUDERM trata los siguientes datos de sus pacientes y clientes:

Veracidad de los datos personales

Cabe señalar que el titular de datos personales que acepte esta política de privacidad y brinde sus datos personales garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo este responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación, más allá de la posibilidad que tiene el titular de datos personales de ejercitar su derecho de rectificación.

Datos Personales de Terceros

En el supuesto en el que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política, eximiendo a CIRUDERM, de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, CIRUDERM, podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿Es obligatorio brindar mis datos personales?

No es obligatorio que tú, en tu calidad de titular de datos, brindes tus datos personales. Sin embargo, si deseas utilizar los servicios del sitio web, la plataforma de Crisalix, el e-commerce o contactarte con nosotros, deberás brindar los datos que aparecen en los formularios. De lo contrario, nos será imposible brindarlos.

¿Cómo se tratan mis datos personales en la plataforma de Crisalix?

CIRUDERM utiliza la aplicación Crisalix para recopilar datos faciales con el propósito de generar una representación en 3D de los posibles resultados de procedimientos de cirugía plástica, estética y reconstructiva.

Al utilizar la aplicación Crisalix, los pacientes, clientes y usuarios de sitio web aceptan que CIRUDERM no asume responsabilidad por cualquier uso no autorizado o divulgación de datos personales recopilados por la aplicación. Los pacientes, clientes y usuarios de sitio web deben revisar y comprender completamente la política de privacidad de Crisalix, la cual establece cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales.

CIRUDERM se compromete a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos. Sin embargo, CIRUDERM no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet o almacenados en servidores de terceros, como los utilizados por Crisalix. Para ello, les pedimos a los  pacientes, clientes y usuarios de sitio web que revisen detenidamente la política de privacidad de Crisalix https://my.crisalix.com/pages/privacy-policy a fin de comprender cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales antes de utilizar la aplicación y con ello decidan libremente si utilizan o no esa aplicación.

¿Cómo recopilamos tu información?

CIRUDERM, recopila los datos personales de los pacientes, clientes y usuarios de sitio web de las siguientes formas:

1. a) Interacciones directas:

• • Datos personales que tú, el usuario de sitio web, nos proporcionas al interactuar directamente con nosotros:

1. 1. i. Al llenar nuestros formularios,
   2. ii. Cuando visitas nuestro sitio web,
   3. iii. Cuando te contactas con nosotros.
   4. iv. Cuando solicitas el envío de publicidad,
   5. v. Cuando utilizas la aplicación la app Crisalix
   6. vi. Cuando nos das tu feedback

• • Datos personales que tú, el paciente o cliente, nos proporcionas al interactuar directamente con nosotros:

1. 1. i. Al llenar nuestros formularios,
   2. ii. Cuando visitas nuestro sitio web,
   3. iii. Cuando te contactas con nosotros,
   4. iv. Cuando realizas un pedido/compra de nuestros productos,
   5. v. Cuando utilizas la aplicación la app Crisalix,
   6. vi. Cuando agendas una cita,
   7. vii. Cuando solicitas el envío de publicidad,

1. b) Interacciones o tecnologías automatizadas:
   
   Información técnica, marketing o comunicaciones, que recopilamos automáticamente cuando tú, el paciente, cliente o usuario de sitio web interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web.

1. c) Terceros o fuentes accesibles al público:

           Datos personales que recopilamos sobre ti de terceros o fuentes accesibles al público a fin de validar la identidad y cumplir con el principio de calidad.

¿Cuáles son las finalidades por las que tratamos tus datos personales?

Tratamos los datos personales pensando en todo momento en los derechos de las personas y siempre de manera proporcional. Esto quiere decir que tratamos en cada caso los datos adecuados, pertinentes y limitados al cumplimiento de las finalidades explícitas que motivaron la obtención de acuerdo con las bases legales aplicables.

A continuación, se detallan las finalidades del tratamiento de tus datos personales y las bases legales para dichos tratamientos:

• • Usuarios del sitio web:

• • Pacientes y clientes:

¿Cómo protegemos tu información?

Nos esforzamos continuamente para brindarte el mejor servicio y para ello, estamos constantemente en la búsqueda de implementar nuevas tecnologías y procesos para proteger mejor tus datos personales. En ese sentido, seguimos con las siguientes medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas:

Adoptaremos las medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida o destrucción de tu información personal bajo los parámetros establecidos en la normativa aplicable de protección de datos personales. Estos mecanismos, incluyen sin limitar, revisiones internas de:

• • Nuestro sistema de recopilación de datos;
• • El almacenamiento y prácticas de procesamiento;
• • Las medidas de seguridad electrónicas del Sitio Web; y
• • Las medidas de seguridad físicas para proteger del acceso no autorizado a nuestros espacios físicos y virtuales de almacenamiento de tus datos personales.

Nuestro personal que tenga acceso a tu información personal está obligado al deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable de protección de datos personales, pudiendo su incumplimiento estar sujeto a medidas disciplinarias, incluyendo el despido y pago de indemnización, de ser el caso, por el uso o divulgación no autorizada de tus datos personales.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, el titular se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por el titular para procesar los datos del usuario, incluido su personal, colaboradores y prestadores, esté bajo la obligación apropiada de confidencialidad, ya sea un deber contractual o legal.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el titular, lo notificará al interesado.

Finalmente, no podemos garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Plazo de Conservación

Los datos personales de los pacientes, clientes o usuarios de sitio web recogidos para la relación contractual serán conservados conforme la legislación vigente en materias civil, comercial, de protección al consumidor y tributarias. En ese sentido, los datos personales afectados serán tratados por CIRUDERM mientras subsista la relación contractual existente. Tras ello, CIRUDERM, conservará los datos personales una vez terminada la relación, debidamente resguardados, para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el usuario y/o los plazos de conservación previstos legalmente. CIRUDERM, procederá a la supresión física de sus datos una vez transcurridos dichos plazos.

Los datos personales que se integran para fines de promoción y publicidad, serán conservados de forma indeterminada hasta que el interesado ejerza su derecho de cancelación u oposición. En ese sentido, en relación a las acciones de publicidad y de marketing digital utilizaremos sus datos personales hasta que el usuario nos solicite que dejemos de hacerlo.

Cabe indicar que CIRUDERM, realizará una revisión semestral a fin de cumplir con el principio de proporcionalidad y calidad. En ese sentido, una vez que hayan dejado de ser relevantes para los fines por los cuales fueron recopilados, deberán ser eliminados.

Por último, respecto al plazo de conservación de los datos de los clientes, pacientes y usuarios del sitio web por parte de la aplicación Crisalix, estos se mantendrán mientras perdure la relación contractual necesaria para su correcta gestión, siempre y cuando sea pertinente, adecuado y limitado a lo estrictamente necesario para los fines para los cuales se recopilan los datos personales. Esta regla predeterminada se aplicará de manera estándar, a menos que se solicite expresamente la eliminación de los datos personales por parte del usuario. Además, se conservarán algunos datos anonimizados con el propósito de asistir a Crisalix en la provisión de información más útil a sus clientes, así como para comprender qué aspectos de los servicio de Crisalix son de mayor interés.

Transferencias Nacionales

Para cumplir con las finalidades descritas en el numeral  de la presente política, sus datos podrán ser tratados por terceros a nivel nacional por encargo de CIRUDERM:

• • Proveedor de alojamiento de la página web
• • Proveedor de pasarela de pagos

Puede consultar el detalle de nuestros destinatarios a nivel nacional en el siguiente enlace: “Lista de destinatarios a nivel nacional”.

Eventualmente podrán ser tratados por terceros aún no determinados tales como abogados, tribunales administrativos o judiciales en caso exista algún procedimiento o proceso legal. También se podrían compartir sus datos personales en caso de venta, fusión, consolidación o adquisición de la compañía.

En todos los supuestos antes indicados, CIRUDERM se compromete a celebrar convenios de confidencialidad y de protección de datos personales conforme a lo señalado por la normativa vigente.

Transferencias Internacionales

Adicionalmente, para cumplir con las finalidades descritas en el numeral 4 de la presente política, sus datos podrán ser tratados por terceros a nivel internacional por encargo de CIRUDERM:

• • Proveedor de almacenamiento web
• • Proveedor de almacenamiento en la nube
• • App de simulación de estética
• • Red Social

Puede consultar el detalle de nuestros destinatarios a nivel internacional en el siguiente enlace: “Lista de destinatarios a nivel internacional”.

Política de Cookies

Para más información sobre el uso de Cookies en el Sitio Web sírvase ingresar a nuestras Políticas de Cookies.

Privacidad Menores de Edad

Para el uso del Sitio Web, los usuarios deben de tener más de 18 años de edad. Por lo tanto, no recopilamos información de menores de edad. Si eres menor de 18 años, podremos bloquear y/o eliminar tu cuenta o perfil de usuario. Los padres o tutores del menor de edad podrán en todo caso dirigirse a nosotros para bloquear la cuenta o perfil del menor de edad a su cargo, a través de los medios disponibles en la sección relativa a los derechos del usuario.

Cambios en la Política de Privacidad

Reconoces que esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales forma parte integrante de nuestros Términos y Condiciones de Uso, que regula el acceso y uso de nuestros Servicios. Nuestros Servicios y la legislación aplicable a los mismos pueden cambiar por lo que nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en cualquier momento, para ello nos encargaremos de comunicarle cualquier variación y de requerir tu consentimiento respecto de la nueva versión de la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en caso varíe alguna de las formas de tratamiento que autoriza mediante la aceptación de la presente Política. Sin perjuicio de ello, te recomendamos que revises esta Política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar información personal adicional. Esta Política fue actualizada en la fecha indicada al final.

Ejercicio de Derechos ARCO

El derecho a la protección de los datos personales permite que las personas puedan controlar su información personal. Para ello, la normativa prevé derechos que permiten a las personas exigir que tus datos personales sean tratados adecuadamente. Estos son los derechos del titular de datos personales:

• • Acceso: Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.
• • Rectificación (actualización, inclusión): Es el derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.

• • Cancelación: El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la ley y al reglamento.
• • Oposición: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.
• • Información: El titular de los datos personales tiene derecho obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento. El titular de datos personales tiene derecho a ser informado en forma detallada, sencilla, expresa, inequívoca y de manera previa a su recopilación. Sin embargo, posteriormente, también podrá solicitar esta información.
• • Revocación: El titular de los datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin justificación previa y sin que le atribuyan efectos retroactivos.

Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información y revocación respecto de tu información personal ingresando al siguiente formulario. Para mayor información, podrás contactarte con nosotros a través del correo electrónico [email protected] y/o puedes llamarnos al teléfono (+51) 518 8735 y (+51) 220 8138 para consultar los requisitos que se debe cumplir para ejercer correctamente tus derechos y para consultar el estado de tu solicitud, en caso ésta ya se encuentre en trámite.

De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

Aceptación de la Política de Privacidad

El Usuario al hacer “click” en el checkbox que señala “He leído la Política de Privacidad de CIRUDERM y declaro haber sido informado sobre el tratamiento de mis datos personales” reconoce haber sido informado del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto por el artículo 18° de la Ley de Protección de Datos Personales.

El Usuario al hacer “click” en el checkbox que señala “Quiero recibir ofertas exclusivas y promociones especializadas.” declara haber leído la Política de Privacidad y brindar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en ese sentido, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 13° de la Ley de Protección de Datos Personales y el artículo 12° de su Reglamento.

El Usuario al hacer “click” en el checkbox que señala “!Quiero sentirme especial! Acepto el perfilamiento para recibir una experiencia a medida” declara haber leído la Política de Privacidad y brindar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en ese sentido, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 13° de la Ley de Protección de Datos Personales y el artículo 12° de su Reglamento.

Fecha de Actualización 16.04.2024

Anexo A – Lista de destinatarios a nivel nacional – Política de Privacidad CiruDerm

Anexo B – Lista de destinatarios a nivel internacional – Política de Privacidad CiruDerm